Über uns

Kaminholz-Erzgebirge ist der Online-Shop der Böttrich Handel und Service GmbH in Ehrenfriedersdorf. Das Unternehmen ist im Handel mit Holzbrennstoffen sowie im Vertrieb von Kaminen, Öfen und Holzheizsystemen tätig. Im Shop werden Brennholz, Pellets, Brennholzbriketts, Holzöfen und Holzpelletöfen mit den jeweils vorhandenen Produktdaten, Preisen und Lieferinformationen dargestellt.

Unternehmen und Sortiment

Die Böttrich Handel und Service GmbH ist in Ehrenfriedersdorf ansässig. Das Sortiment des Online-Shops ist nach Produktgruppen gegliedert. Für die Kaufentscheidung sind die Angaben der jeweiligen Produktseite maßgeblich. Eigenschaften wie Holzart, Scheitlänge, Gewicht, Verpackung, Zertifizierung, Feuchte oder Abmessungen werden nur dort genannt, wo sie dem konkreten Produktdatensatz zugeordnet sind.

Preise und Verfügbarkeit

Die im Shop und im Checkout angezeigten Preise sind die für die Online-Bestellung maßgeblichen Preise. Angebotspreise erscheinen nur, wenn sie in WooCommerce tatsächlich hinterlegt und aktiv sind. Der Lagerstatus wird aus dem jeweiligen Produktdatensatz übernommen; künstliche Verknappungen werden durch dieses Setup nicht erzeugt.

Bestellung und Zahlung

Die Bestellung wird im WooCommerce-Checkout erfasst. Als Zahlungsart ist Vorkasse per Banküberweisung vorgesehen. Verbindlich sind ausschließlich die Bankdaten, die im offiziellen Checkout oder in der zur Bestellung gehörenden Bestellbestätigung ausgegeben werden. Die Bearbeitung startet nach bestätigtem Zahlungseingang.

Lieferung

Deutschland: Standardversand 0,00 €. Freigeschaltete EU-Länder und Schweiz: 29,99 € Standardversand. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 Werktag nach bestätigtem Zahlungseingang; die reguläre Transportzeit beträgt anschließend 2–4 Werktage. Daraus ergibt sich eine reguläre Gesamtlieferzeit von 3–5 Werktagen nach bestätigtem Zahlungseingang, sofern auf der Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Rückgabe und Widerruf

Verbraucher können ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach den veröffentlichten Bedingungen ausüben. Für einen Widerruf steht zusätzlich die ständig erreichbare elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ zur Verfügung. Bei einem wirksamen Verbraucherwiderruf tragen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die Rücksendung nach unserem veröffentlichten Verfahren erfolgt.

Transparenz im Online-Shop

Unser Ziel ist ein Bestellablauf, bei dem wesentliche Informationen vor dem Kauf auffindbar bleiben. Deshalb sind Anbieterinformationen, Kontakt, Versandbedingungen, Zahlungsart, Rückgabe- und Widerrufsbedingungen sowie Datenschutz über eigenständige Seiten erreichbar. Produktbezogene Aussagen werden nicht aus allgemeinen Werbeversprechen abgeleitet, sondern aus den am jeweiligen Artikel hinterlegten Daten.

Darstellung auf dieser Website

Produktbilder dienen der Darstellung der jeweils angebotenen Artikel. Allgemeine Landschafts- und Holzaufnahmen auf Informationsseiten sind als Symbolbilder zu verstehen und werden nicht als Nachweis konkreter Lagerbestände oder Betriebsabläufe dargestellt.

Kundenservice und Erreichbarkeit

Bei Fragen zu einem Produkt, zu einer Bestellung, zur Zahlung, Lieferung oder Rückgabe stehen die veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Bei einer bestehenden Bestellung hilft die Angabe der Bestellnummer, die Anfrage eindeutig zuzuordnen.

Unternehmensinformationen